你好，欢迎来到试验技术专业知识服务系统

信息技术 服务管理 第2部分：实践规则

标准编号
GB/T 24405.2-2010
中图分类号
L77
ICS分类号
35.080
发布单位
国家标准化管理委员会
状态
现行
标准类别
国家标准
发布日期
2010-12-01
实施日期
2011-04-01
摘要
GB/T24405的本部分描述了业界一致认可的信息技术(IT)服务管理过程的质量标准。为满足顾客的业务要求,这些服务管理过程在协商一致的资源水平内交付可能的最佳服务。即,服务是专业的、经济的,具有的风险是可理解的和可管理的。

相似标准