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文化服务质量管理体系实施指南 第1部分：总则

标准编号
GB/T 28227.1-2011
中图分类号
A12
ICS分类号
03.080.01
发布单位
国家标准化管理委员会
状态
现行
标准类别
国家标准
发布日期
2011-12-30
实施日期
2012-05-01
摘要
本部分为有下列需求的组织规定了质量管理体系要求: a) 需要证实其具有稳定地提供满足顾客要求和适用的法律法规要求的产品的能力; b) 通过体系的有效应用,包括体系持续改进过程的有效应用,以及保证符合顾客要求和适用的法律法规要求,旨在增强顾客满意。

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