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非正规教育与培训的学习服务质量要求 语言培训

标准编号
GB/T 29357-2012
中图分类号
A12
ICS分类号
03.080
发布单位
国家标准化管理委员会
状态
现行
标准类别
国家标准
发布日期
2012-12-31
实施日期
2013-05-01
摘要
本标准对语言培训服务过程中服务提供者与顾客或学员直接接触的各环节给出了质量要求。 本标准适用于语言培训服务,包括母语培训服务和外语培训服务。