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银行营业网点服务评价准则

标准编号
GB/T 32318-2015
中图分类号
A11
ICS分类号
03.060
发布单位
中国人民银行
状态
现行
标准类别
国家标准
发布日期
2015-12-28
实施日期
2016-06-01
摘要
本标准规定了银行营业网点服务评价原则、评价内容、评价方式、评价流程、评价指标体系等内容。 本标准适用于对银行营业网点服务的评价.

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