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信息技术服务 质量评价指标体系

标准编号
GB/T 33850-2017
中图分类号
L77
ICS分类号
35.080
发布单位
国家标准化管理委员会
状态
现行
标准类别
国家标准
发布日期
2017-05-31
实施日期
2017-12-01
摘要
本标准建立了信息技术服务质量模型,规定了信息技术服务质量评价指标、测量方法以及质量评价过程等。 本标准适用于: a)对自身信息技术服务质量进行评价的双方。 b)对供方提供的信息技术服务质量进行评价的需方。 c)实施信息技术服务质量评价的第三方。