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配送自助提货柜服务规范

标准编号
SB/T 11163-2016
中图分类号
X 33
ICS分类号
67.180.10
发布单位
商务部
状态
现行
标准类别
行业标准
发布日期
2016-09-18
实施日期
2017-05-01
摘要
本标准规定了配送自助提货柜的术语和定义、自提柜运营商、自提柜安装场地和时间、自提柜应具备的服务功能、自提柜配套设备设施、自提柜服务流程、自提柜维修及故障维修、自提柜服务中的责任承担、服务质量管理与改进等要求。 本标准适用于在中华人民共和国境内，配送自助提货柜运营商依法从事的配送自助提货柜经营业务。

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