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邮政普遍服务

标准编号
YZ/T 0129-2016
中图分类号
M80
ICS分类号
03.240
发布单位
国家邮政局
状态
现行
标准类别
行业标准
发布日期
2016-12-26
实施日期
2017-03-01
摘要
本标准规定了邮政普遍服务的业务范围、邮政设施、服务时限、服务环节、用户投诉与申诉、赔偿等内容。 本标准适用于按国家规定提供邮政普遍服务的邮政企业及与邮政普遍服务相关的其他组织和人员。 本标准也适用于邮政企业提供的义务兵平常信函、盲人读物和革命烈士遗物的免费寄递等特殊服务业务。

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