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质量管理.客户满意度.机构投诉处理指南

标准编号
ANSI/ISO/ASQ Q10002-2004
中图分类号
A00
ICS分类号
03_120_10;03_080_30
发布单位
美国国家标准学会(US-ANSI)
状态
现行
标准类别
国际标准
发布日期
2006-05-16

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