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质量管理.顾客满意度.组织中对投诉处理的指南

标准编号
JIS Q10002-2005
中图分类号
A00
ICS分类号
03_120_10
发布单位
日本工业标准调查会(JP-JISC)
状态
现行
标准类别
国际标准
发布日期
2005-06-20

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