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质量管理.顾客满意度.组织中对投诉处理的指南(ISO 10002-2004 +勘误表1-2009)

标准编号: DIN ISO 10002-2010
中图分类号: A00
ICS分类号: 03_120_10
发布单位: 德国标准化学会(DE-DIN)
状态: 现行
标准类别: 国际标准
发布日期: 2010-05-01

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