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城市公共交通乘客满意度评价方法 第3部分：城市轨道交通

标准编号
GB/T 36953.3-2018
中图分类号
R11
ICS分类号
03.220.20
发布单位
国家市场监督管理总局、中国国家标准化管理委员会
状态
现行有效
标准类别
国家标准
发布日期
2018-12-28
实施日期
2019-07-01
摘要
GB/T 36953的本部分规定了城市轨道交通乘客满意度评价方法，包括：评价工作流程、评价范围和周期、评价指标、评价量表、评价模型、数据采集、数据处理、评价报告编写和发布等。
应用范围
本部分适用于城市轨道交通乘客满意度评价。
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